Frakt och Returer
När din beställning har slutförts får du ett mejl från oss som bekräftar att ditt paket har skickats.
Du kan avboka beställningen inom 1-2 arbetsdagar, därefter tillkommer en avgift på 20 GBP för avbeställning.
LEVERANS
Comfortly skickar internationellt, men observera att vi inte kan skicka till postboxar eller APO/FPO-adresser.
Fri frakt över hela världen erbjuds på alla beställningar.
Beställningar behandlas så snabbt som möjligt, vanligtvis inom 5 arbetsdagar från betalningsdatum, så de bör nå dig inom fyra till fem veckor.
Alla varor skickas måndag-fredag 9-16 via UPS, DHL, GLS, DPD kurirservice eller lokal posttjänst. Det säkerställer att du kan spåra var varorna befinner sig från avsändning från vårt kontor till säker leverans i dina händer.
ÅTERBETALNING AV PRIORITERAD FRAKT FÖR PROVER
Om du väljer Prioriterad leverans för dina prover återbetalas fraktkostnaden när du lägger en beställning på ett överdrag, förutsatt att följande villkor uppfylls:
- Ditt ordervärde är £150 eller mer
- Beställningen görs inom 30 dagar efter att du mottagit dina prover
Observera: Vid avbeställning av order dras kostnaden för frakt av prover och avbokningsavgiften av från återbetalningen.
IMPORTAVGIFTER
Ibland kan ytterligare avgifter tillkomma från den lokala tullen. Tullavgifter och skatter som bedöms av tullen är kundens ansvar. Vid tveksamheter, skriv till oss eller kontakta din lokala tullmyndighet för mer information.
Inga extra skatter tillkommer för Storbritannien, USA, Kanada och Europeiska unionen.
RETURER
Vi erbjuder 14 dagars returpolicy för varor köpta online. Tiden räknas från den dag du mottar paketet.
Om du av någon anledning bestämmer dig för att returnera vår produkt, vänligen skriv ett mejl till info@comfortly.com så skickar vi en returfraktsedel och returformulär. När du har fyllt i formuläret lägger du det i paketet, fäster UPS-etiketten på ditt paket och lämnar in det på närmaste UPS Access-punkt. Returkostnaden är 20 GBP för kunder inom EU och 40 GBP för kunder utanför EU.
För att få återbetalning måste varan vara ny och oskadad. Om den returnerade varan uppfyller kraven återbetalar vi det ursprungliga priset för varan inom en vecka. Alla fraktkostnader dras av från återbetalningen.
Alla kunder är välkomna att använda en alternativ bekväm fraktmetod för returer. Alla returer måste skickas till vår produktionsanläggning i Litauen:
Comfortly Lager
GRIZAS
K.Aglinsko g. 21
Garliava
Kauno län
Litauen
LT-53270
COMFORTLY tar ansvar för en osannolik förlust av returpaket om det skickas med den medföljande UPS-etiketten. Om returpaketet skickas med annan fraktmetod ansvarar kunden för säker leverans och eventuella tullavgifter.
För fler frågor, kontakta oss via e-post info@comfortly.com eller kontaktformuläret.
Garantivillkor
För att garantin ska gälla måste följande villkor vara uppfyllda:
-
Produkterna måste ha använts enbart under normala förhållanden i en bostadsmiljö.
-
Produkterna måste ha skötts enligt våra rekommendationer. Detta inkluderar tvätt vid rekommenderade temperaturer, undvikande av direkt solljus och att inte använda torktumlare, blekmedel, fläckborttagare eller liknande ämnen.
Vad garantin inte täcker
Garantin gäller inte i följande fall:
-
Normalt slitage, inklusive noppor över tid.
-
Skador som skärsår, revor eller brott till följd av felaktig användning, olyckor eller felaktig installation.
-
Färgblekning, missfärgning eller krympning på grund av bristande eller felaktig skötsel enligt rekommendationerna.
-
Färgblekning eller missfärgning orsakad av exponering för solljus.
-
Reparerade eller utbytta artiklar där den ursprungliga garantin redan har utnyttjats — dessa artiklar omfattas istället av den allmänna reklamationsrätten.
KONTAKT
E-post: info@comfortly.com
Adress: GRIZAS LTD 27 Old Gloucester Street, London, WC1N 3AX, Storbritannien
Telefon: +44 7552 418321 (Vänligen ring oss mellan 8.00 och 16.00)
Vänligen använd formuläret nedan för att kontakta oss angående frågor eller förfrågningar. Vi återkommer vanligtvis inom 24 timmar.
