Commande spéciale pour Natasha - Housse de coussin d'assise uniquement pour Chaise Longue SODERHAMN en tissu Velvet Blends couleur Azur

Il existe plusieurs façons d’identifier le modèle de votre canapé et la housse adaptée :

a. Vérifiez le dessous de votre canapé ou l’intérieur de votre housse IKEA d’origine — il devrait y avoir une étiquette avec le nom du modèle.

b. Comparez les dimensions de votre canapé à celles indiquées dans la description du produit.

c. Vous n’êtes toujours pas sûr ? Envoyez-nous une photo de votre canapé prise de loin, avec toutes les parties bien visibles, à info@comfortly.com — nous vous aiderons à identifier le modèle de votre canapé.

Quelques points à garder en tête :

• Nos housses ne sont pas compatibles avec les meubles en cuir.
• Si votre canapé a une méridienne, placez-vous directement devant pour déterminer de quel côté vous avez besoin de la housse — si la méridienne est à gauche, commandez la housse côté gauche, et inversement.

Les détails sur les qualités de chaque tissu sont disponibles sur notre page principale dans la section Tissus. Vous pouvez également consulter l’onglet « Détails du tissu » sur chaque page produit, situé près de la sélection de la couleur du tissu.

Si vous avez encore des doutes, n’hésitez pas à nous contacter avant d’acheter — nous sommes ravis de vous aider. Nous recommandons également vivement de commander d’abord des échantillons de tissu, car les couleurs peuvent apparaître différemment à l’écran selon les réglages de votre affichage.

Nous expédions vers l'UE, le Royaume-Uni, les États-Unis et le Canada. Si votre pays n'apparaît pas lors du paiement, nous pouvons tout de même être en mesure d'expédier à votre adresse — contactez-nous simplement et nous organiserons une option d'expédition personnalisée pour vous.

Nous recommandons toujours de commander des échantillons de tissu avant l’achat afin d’être sûr de votre choix de tissu/couleur. Lors de la commande d’échantillons, vous pouvez choisir parmi trois options de livraison :

• Gratuit — Expédié par la Poste (2 à 4 semaines - Sans suivi)
• Payant - Livraison Standard (5 à 7 jours ouvrables - Suivi)
• Payant - Livraison Prioritaire (1 à 3 jours ouvrables)
  Les frais de Livraison Prioritaire sont entièrement remboursés pour les commandes de 150 £ et plus passées dans les 30 jours suivant la réception de votre échantillon.

Les clients du Royaume-Uni, des États-Unis, du Canada et de l'Union européenne ne seront pas facturés de taxes supplémentaires ni de frais de douane. Les clients d'autres régions ou îles sont responsables de tous droits de douane et frais d'importation applicables selon la réglementation de leur pays. Si vous avez un doute, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour plus de précisions.

Toutes les housses sont fabriquées sur commande et expédiées depuis notre entrepôt dans l'UE. La production prend généralement 2 à 4 semaines.

Une fois expédiée, la livraison prend habituellement 3 à 5 jours ouvrables. Nous expédions via UPS, DHL, GLS, DPD et d'autres services de messagerie — vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande sera en route.

Oui. Nous proposons une politique de retour de 14 jours pour les achats en ligne (à l'exception des échantillons de tissu, du tissu au mètre et des articles ajustés sur mesure). Pour initier un retour, contactez-nous à info@comfortly.com et nous vous fournirons une étiquette de retour. Les frais d’étiquette sont de 20 £ pour les pays de l’UE et de 40 £ pour les pays hors UE, et ce coût est déduit du remboursement.

Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine (ou une boîte de taille similaire), bien emballés, propres et non endommagés. Une fois reçus dans notre entrepôt, il faut 3 à 6 jours ouvrables pour effectuer un contrôle qualité.

Oui, les commandes peuvent être annulées dans les 48 heures suivant leur passage. Pour annuler, envoyez-nous un email avec votre numéro de commande et nous traiterons l'annulation sous 1 à 2 jours ouvrables.

Après 48 heures, votre commande sera en production et des frais d'annulation de 20 £ par commande seront appliqués. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre équipe d'assistance à info@comfortly.com.