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LIVRAISON

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Autres pays : 20 Euros.

Les commandes sont traitées le plus rapidement possible, généralement dans les 5 jours ouvrables à compter de la date de paiement. Elles doivent donc vous parvenir dans les deux semaines.

Toutes les commandes sont envoyées du lundi au vendredi de 9h à 16h par UPS ou par La Poste. Cela garanti un suivi de votre commande de nos bureaux jusqu'à bonne réception par vos soins.

DROITS DE DOUANE

Parfois des droits de douane peuvent être demandés parr votre bureau des douanes. Le paiement de ces taxes et droit de douane sont de la responsabilité du client. En cas de doute, contactez-nous ou mettez vous en relation avec votre bureau des douanes pour plus d'informations.

RETOURS

Nous avons une politique de retour de 14 jours sur toutes les commandes passées en ligne

Si, pour quelque raison que ce soit, vous souhaitez retourner un produit, merci de nous contacter par email info@comfortly.com afin que nous vous fournissions une étiquette et un formulaire de retour. Remplissez le formulaire et placez le dans le colis. Placez l'étiquette sur votre colis puis déposez le à l'agence UPS la plus proche. Les frais de retour sont de 20 Euros pour les clients dans l'union européenne et 40 Euros pour les autres pays.

Afin d'obtenir un remboursement le produit renvoyé doit être a l'état neuf et non endommagé. Si le produit renvoyé est conforme à cet état, nous vous rembourserons du prix payé dans un délai d'une semaine. Le montant des frais de retour seront déduit du remboursement. Nous vous contacterons dès que nous recevrons votre colis.

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