Er zijn een paar manieren om je sofa model te identificeren en de juiste hoes te kiezen:

a. Controleer de onderkant van je sofa of de binnenkant van je originele IKEA hoes — daar zou een label met de modelnaam moeten zitten.

b. Vergelijk de afmetingen van je sofa met die in de productbeschrijving.

c. Weet je het nog steeds niet zeker? Stuur ons een foto van je sofa van een afstand, waarbij alle delen duidelijk zichtbaar zijn, naar info@comfortly.com — we helpen je het sofa model te identificeren dat je hebt.

Een paar dingen om in gedachten te houden:

• Onze hoezen zijn niet compatibel met leren meubels.
• Als je sofa een chaise heeft, ga dan recht ervoor staan om te bepalen welke zijhoes je nodig hebt — als de chaise aan je linkerzijde is, bestel dan de linker zijhoes, en andersom.

Details over de eigenschappen van elke stof zijn beschikbaar op onze hoofdpagina onder de Stoffen sectie. Je kunt ook het tabblad "Stofdetails" bekijken op elke productpagina, vlakbij de keuze van de stofkleur.

Als je nog steeds twijfelt, neem dan gerust contact met ons op voordat je bestelt — we helpen je graag. We raden ook sterk aan eerst stofstalen te bestellen, omdat kleuren er op het scherm anders uit kunnen zien afhankelijk van je beeldscherminstellingen.

We raden altijd aan om stofstalen te bestellen vóór de aankoop, zodat je zeker bent van je stof-/kleurkeuze. Bij het bestellen van stalen kun je kiezen uit drie bezorgopties:

• Gratis — Verzonden per post (2–4 weken - Niet gevolgd)
• Betaald - Standaardbezorging (5-7 werkdagen - Gevolgd)
• Betaald - Prioriteitsbezorging (1-3 werkdagen)
  De kosten voor prioriteitsbezorging worden volledig terugbetaald bij bestellingen van £150+ die binnen 30 dagen na ontvangst van je staal worden geplaatst.

Klanten in het VK, de VS, Canada en de Europese Unie worden niet belast met extra belastingen of douanekosten. Klanten uit andere regio's of eilanden zijn zelf verantwoordelijk voor eventuele douanerechten en invoerrechten volgens de regelgeving van hun land. Als u het niet zeker weet, raden wij aan contact op te nemen met uw lokale douanekantoor voor opheldering.

Ja, je kunt afrekenen als gast. Het aanmaken van een account heeft echter een paar voordelen:

• Sneller afrekenen — je gegevens worden opgeslagen voor toekomstige bestellingen
• Besteltracking — volg eenvoudig de status van je bestelling op één plek
• Bestelgeschiedenis — bekijk en beheer al je eerdere aankopen
• Gemakkelijker retourneren — je bestelgegevens zijn altijd bij de hand als je iets wilt retourneren
• Exclusieve aanbiedingen — wees als eerste op de hoogte van kortingen en promoties

Gratis verzending wordt aangeboden bij alle bestellingen.

We verzenden naar de EU, het VK, de VS en Canada. Als jouw land niet verschijnt bij het afrekenen, kunnen we mogelijk toch naar jouw locatie verzenden — neem gewoon contact met ons op en we regelen een aangepaste verzendoptie voor je.

Alle hoezen worden op bestelling gemaakt en verzonden vanuit ons EU-magazijn. De productie duurt meestal 2–4 weken.

Na verzending duurt de levering doorgaans 3–5 werkdagen. We verzenden via UPS, DHL, GLS, DPD en andere koeriersdiensten — je ontvangt een trackingnummer zodra je bestelling onderweg is.

Ja. We bieden een 14 dagen retour beleid voor online aankopen (exclusief stofstalen, stof per meter en op maat gemaakte artikelen).

Artikelen moeten worden geretourneerd in de originele verpakking (of een vergelijkbare doos), netjes verpakt, schoon en onbeschadigd.

Om een retour te starten, neem contact met ons op via info@comfortly.com en wij sturen een retourlabel. De kosten voor het label zijn £20 voor EU-landen en £40 voor niet-EU-landen, en deze kosten worden van de terugbetaling afgetrokken.

Zodra het pakket bij ons magazijn is ontvangen, vragen wij 3–6 werkdagen voor een kwaliteitscontrole en het verwerken van de terugbetaling.