Ci sono diversi modi per identificare il modello del tuo divano e scegliere la copertura giusta:

a. Controlla la parte inferiore del divano o l'interno della tua copertura IKEA originale — dovrebbe esserci un'etichetta con il nome del modello.

b. Confronta le misure del tuo divano con quelle indicate nella descrizione del prodotto.

c. Ancora incerto? Inviaci una foto del tuo divano da lontano, con tutti i pezzi chiaramente visibili, a info@comfortly.com — ti aiuteremo a identificare il modello del divano che hai.

Alcune cose da tenere a mente:

• Le nostre coperture non sono compatibili con mobili in pelle.
• Se il tuo divano ha una chaise longue, posizionati direttamente di fronte ad essa per determinare quale copertura laterale ti serve — se la chaise è a sinistra, ordina la copertura laterale sinistra, e viceversa.

I dettagli sulle qualità di ogni tessuto sono disponibili nella nostra pagina principale nella sezione Tessuti. Puoi anche consultare la scheda "Dettagli Tessuto" su ogni pagina prodotto, situata vicino alla selezione del colore del tessuto.

Se hai ancora dubbi, non esitare a contattarci prima di acquistare — saremo felici di aiutarti. Consigliamo inoltre vivamente di ordinare prima dei campioni di tessuto, poiché i colori potrebbero apparire diversi sullo schermo a seconda delle impostazioni del tuo display.

Consigliamo sempre di ordinare campioni di tessuto prima dell’acquisto per essere sicuri della scelta del tessuto/colore. Quando ordini i campioni, puoi scegliere tra tre opzioni di consegna:

• Gratuita — Spedizione postale (2–4 settimane - Non tracciata)
• A pagamento - Consegna standard (5-7 giorni lavorativi - Tracciata)
• A pagamento - Consegna prioritaria (1-3 giorni lavorativi)
  La tariffa per la Consegna prioritaria viene interamente rimborsata per ordini di £150+ effettuati entro 30 giorni dalla consegna del campione.

I clienti nel Regno Unito, USA, Canada e nell'Unione Europea non saranno soggetti a tasse aggiuntive o dazi doganali. I clienti provenienti da altre regioni o isole sono responsabili di eventuali dazi doganali e tasse di importazione secondo le normative del loro paese. Se non siete sicuri, vi consigliamo di contattare l'ufficio doganale locale per chiarimenti.

Sì, puoi procedere al pagamento come ospite. Tuttavia, creare un account offre alcuni vantaggi:

• Pagamento più veloce — i tuoi dati vengono salvati per ordini futuri
• Tracciamento dell’ordine — monitora facilmente lo stato del tuo ordine in un unico posto
• Storico ordini — visualizza e gestisci tutti i tuoi acquisti passati
• Resi più semplici — i dettagli del tuo ordine sono sempre disponibili se devi effettuare un reso
• Offerte esclusive — sii il primo a conoscere sconti e promozioni

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini.

Spediamo nell'UE, nel Regno Unito, negli USA e in Canada. Se il tuo paese non appare al momento del pagamento, potremmo comunque riuscire a spedire nella tua zona — contattaci e organizzeremo un'opzione di spedizione personalizzata per te.

Tutte le fodere sono realizzate su ordinazione e spedite dal nostro magazzino nell’UE. La produzione richiede generalmente 2–4 settimane.

Una volta spedite, la consegna di solito impiega 3–5 giorni lavorativi. Spediamo tramite UPS, DHL, GLS, DPD e altri corrieri — riceverai un numero di tracciamento non appena il tuo ordine sarà in viaggio.

Sì. Offriamo una politica di reso entro 14 giorni per gli acquisti online (esclusi i campioni di tessuto, il tessuto al metro e gli articoli personalizzati).

Gli articoli devono essere restituiti nella confezione originale (o in una scatola di dimensioni simili), ben imballati, puliti e integri.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@comfortly.com e ti forniremo un'etichetta di reso. La tariffa per l'etichetta è di £20 per i paesi UE e di £40 per i paesi extra UE, e questo costo verrà detratto dal rimborso.

Una volta che il pacco è ricevuto nel nostro magazzino, si prega di attendere 3–6 giorni lavorativi per il controllo qualità e l'elaborazione del rimborso.