Es gibt einige Möglichkeiten, Ihr Sofamodell zu identifizieren und die richtige Husse auszuwählen:

a. Überprüfen Sie die Unterseite Ihres Sofas oder die Innenseite Ihrer originalen IKEA-Husse – dort sollte ein Etikett mit dem Modellnamen angebracht sein.

b. Vergleichen Sie die Maße Ihres Sofas mit denen in der Produktbeschreibung.

c. Noch unsicher? Senden Sie uns ein Foto Ihres Sofas aus der Entfernung, auf dem alle Teile gut sichtbar sind, an info@comfortly.com – wir helfen Ihnen, das Sofamodell zu identifizieren.

Ein paar Dinge, die Sie beachten sollten:

• Unsere Hussen sind nicht mit Ledermöbeln kompatibel.
• Wenn Ihr Sofa eine Chaiselongue hat, stellen Sie sich direkt davor, um zu bestimmen, welche Seitenhusse Sie benötigen – wenn die Chaiselongue links ist, bestellen Sie die linke Seitenhusse, und umgekehrt.

Details zu den Eigenschaften jedes Stoffes finden Sie auf unserer Hauptseite im Bereich Stoffe. Sie können auch den Reiter „Stoffdetails“ auf jeder Produktseite ansehen, der sich in der Nähe der Farbauswahl für den Stoff befindet.

Wenn Sie sich noch unsicher sind, können Sie uns gerne vor dem Kauf kontaktieren

Wir empfehlen immer, Stoffmuster zu bestellen, bevor Sie kaufen, um sicherzugehen, dass Sie die richtige Stoff-/Farbwahl treffen. Beim Bestellen von Mustern können Sie aus drei Lieferoptionen wählen:

• Kostenlos — Versand per Post (2–4 Wochen - ohne Sendungsverfolgung)
• Bezahlte Standardlieferung (5-7 Werktage - mit Sendungsverfolgung)
• Bezahlte Prioritätslieferung (1-3 Werktage)
  Die Gebühr für die Prioritätslieferung wird bei Bestellungen ab £150, die innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Musters aufgegeben werden, vollständig erstattet.

Kunden im Vereinigten Königreich, den USA, Kanada und der Europäischen Union werden keine zusätzlichen Steuern oder Zollgebühren berechnet. Kunden aus anderen Regionen oder Inseln sind für etwaige Zollabgaben und Einfuhrgebühren gemäß den Vorschriften ihres Landes verantwortlich. Wenn Sie unsicher sind, empfehlen wir, sich zur Klärung an Ihr örtliches Zollamt zu wenden.

Ja, Sie können als Gast bestellen. Ein Konto zu erstellen bietet jedoch einige Vorteile:

• Schnellerer Bestellvorgang — Ihre Daten werden für zukünftige Bestellungen gespeichert
• Bestellverfolgung — verfolgen Sie den Status Ihrer Bestellung bequem an einem Ort
• Bestellhistorie — sehen und verwalten Sie alle Ihre bisherigen Einkäufe
• Einfachere Rücksendungen — Ihre Bestelldetails sind immer griffbereit, falls Sie eine Rücksendung vornehmen müssen
• Exklusive Angebote — erfahren Sie als Erste von Rabatten und Aktionen

Kostenloser Versand wird für alle Bestellungen angeboten.

Wir liefern in die EU, das Vereinigte Königreich, die USA und nach Kanada. Wenn Ihr Land beim Checkout nicht angezeigt wird, können wir möglicherweise trotzdem an Ihren Standort liefern – kontaktieren Sie uns einfach, und wir arrangieren eine individuelle Versandoption für Sie.

Alle Bezüge werden auf Bestellung gefertigt und aus unserem EU-Lager versendet. Die Produktion dauert in der Regel 2–4 Wochen.

Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit normalerweise 3–5 Werktage. Wir versenden mit UPS, DHL, GLS, DPD und anderen Kurierdiensten – Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist.

Ja. Wir bieten eine 14-tägige Rückgabegarantie für Online-Käufe an (ausgenommen Stoffmuster, Stoffe auf Meter und maßgefertigte Artikel).

Die Artikel müssen in der Originalverpackung (oder einer ähnlich großen Box), ordentlich verpackt, sauber und unbeschädigt zurückgesendet werden.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter info@comfortly.com und wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Die Gebühr für das Etikett beträgt 20 £ für EU-Länder und 40 £ für Nicht-EU-Länder, und diese Kosten werden von der Rückerstattung abgezogen.

Sobald das Paket in unserem Lager eingetroffen ist, bitten wir um 3–6 Werktage für die Qualitätsprüfung und die Bearbeitung der Rückerstattung.