Der er flere måder at identificere din sofa model på og vælge det rigtige betræk:

a. Tjek undersiden af din sofa eller indersiden af dit originale IKEA-betræk — der burde være en mærkat med modelnavnet.

b. Sammenlign din sofas mål med dem, der er angivet i produktbeskrivelsen.

c. Er du stadig i tvivl? Send os et foto af din sofa på afstand, hvor alle dele er tydeligt synlige, til info@comfortly.com — så hjælper vi dig med at identificere sofaens model.

Et par ting at huske på:

• Vores betræk er ikke kompatible med lædermøbler.
• Hvis din sofa har en chaiselong, så stå direkte foran den for at afgøre, hvilket sidebetræk du skal bruge — hvis chaiselongen er til venstre, bestil venstre sidebetræk, og omvendt.

Detaljer om hver stofkvalitets egenskaber findes på vores hovedside under Stofsektionen. Du kan også se fanen "Stofdetaljer" på enhver produktside, placeret nær valget af stoffarve.

Hvis du stadig er i tvivl, er du velkommen til at kontakte os før køb — vi hjælper gerne. Vi anbefaler også kraftigt at bestille stofprøver først, da farver kan se anderledes ud på skærmen afhængigt af dine skærmindstillinger.

Vi anbefaler altid at bestille stofprøver før købet for at være sikker på dit valg af stof/farve. Når du bestiller prøver, kan du vælge mellem tre leveringsmuligheder:

• Gratis — Sendt med Post (2–4 uger - Usporet)
• Betalt - Standardlevering (5-7 hverdage - Sporet)
• Betalt - Prioriteret levering (1-3 hverdage)
  Gebyr for prioriteret levering refunderes fuldt ud ved ordrer på £150+ afgivet inden for 30 dage efter modtagelse af din prøve.

Kunder i Storbritannien, USA, Canada og EU vil ikke blive opkrævet yderligere skatter eller toldgebyrer. Kunder fra andre regioner eller øer er ansvarlige for eventuelle gældende toldafgifter og importgebyrer i henhold til deres lands regler. Hvis du er i tvivl, anbefaler vi, at du kontakter din lokale toldmyndighed for afklaring.

Ja, du kan betale som gæst. Men det giver nogle fordele at oprette en konto:

• Hurtigere betaling — dine oplysninger gemmes til fremtidige ordrer
• Ordresporing — følg nemt status på din ordre samlet ét sted
• Ordrehistorik — se og administrer alle dine tidligere køb
• Nemmere returnering — dine ordreoplysninger er altid tilgængelige, hvis du skal returnere
• Eksklusive tilbud — vær den første til at høre om rabatter og kampagner

Gratis levering tilbydes på alle ordrer.

Vi sender til EU, Storbritannien, USA og Canada. Hvis dit land ikke vises ved kassen, kan vi muligvis stadig sende til din adresse — kontakt os blot, så arrangerer vi en specialforsendelse til dig.

Alle betræk laves på bestilling og sendes fra vores EU-lager. Produktionen tager typisk 2–4 uger.

Når det er afsendt, tager leveringen normalt 3–5 hverdage. Vi sender med UPS, DHL, GLS, DPD og andre kurerfirmaer — du modtager et trackingnummer, så snart din ordre er på vej.

Ja. Vi tilbyder en 14-dages returret for onlinekøb (undtagen stofprøver, stof pr. meter og specialtilpassede varer).

Varerne skal returneres i den originale emballage (eller en tilsvarende stor kasse), pænt pakket, rene og ubeskadigede.

For at starte en returnering, kontakt os på info@comfortly.com, så sender vi en returlabel. Etiketgebyret er £20 for EU-lande og £40 for ikke-EU-lande, og dette beløb trækkes fra refusionen.

Når pakken er modtaget på vores lager, bedes du tillade 3–6 arbejdsdage til en kvalitetskontrol og behandling af refusion.